费用 · 会员 · 回放 · 收藏
先把疑问答清楚
从第一次开通栏目权限，到赛季末把整季数据导出去，中间卡住的地方大多集中在几处。东赢电竞局把被问得最多的条目按主题归成五组，每条先给结论、再讲怎么处理；看完还拿不准的，联系页留着入口。
- 39 元 / 栏目 30 天
- 6 元 / 单场回放
- 19 元 / 月 移动端会员
费用怎么算、怎么叠加
进入一个栏目、回看一场对局、买断一个赛季，三件事的计费单位各不相同。下面六条把口径讲开，数字与服务与费用目录里列的一致。
01 进入某个栏目怎么算钱？
按栏目单独计费，一个栏目 30 天查看权限是 39 元。12 个赛事品类各自独立开通，你只为关心的品类付费，不必整套买下。
开通当天开始计时，连续 30 个自然日结束。赛季中期才开通的话，先看一眼该栏目最近一次更新的时间，再决定是单开栏目还是直接上赛季包。
02 30 天从哪一天开始算？
从开通当天算起，连续 30 个自然日，中间没有赛事的日子同样计入。跨月不会影响时长，也不会因为停赛顺延。
所以赶在赛程密集的阶段开通更划算，同一笔费用能覆盖的比赛更多。
03 回放按场买，还是按包买？
三种方式：单场 6 元、20 场 98 元、赛季包 468 元。偶尔回看一两场直接买单场；整季盯着一支队伍的赛程，赛季包折算下来单场成本最低。
还没确定要不要跟整季的话，先买 20 场包试追两周，觉得合适再补赛季包。
04 20 场包和赛季包能同时用吗？
可以。已有场次包的情况下，先把剩余场次用完，再进入赛季包的覆盖区间，不会互相抵消。
赛季包按当前赛季计，覆盖该赛季内已收录的对局，不区分赛事品类。
05 数据分析三档怎么挑？
单场对局时长档 99 元/月，多场经济曲线档 268 元/季，全赛季数据导出档 888 元/年。只看单场节奏选第一档，做队伍赛季复盘选第二档，要把整季字段接进自己的表格就选第三档。
06 价格多久调一次，在哪里看？
每个栏目都在费用表里标注最近一次更新日期，点开对应栏目就能看到，你按看到的数字准备预算就行。
移动端会员的价格与权益清单每周三更新一次，周中查看不会变。
会员这档钱，花在手机上还是电脑上
移动端会员是独立的一套权益，跟着赛事节奏每周三刷新。下面几条说清两档价格的差别和它到底能用在哪些地方。
01 19 元/月和 168 元/年差在哪？
是同一套移动端权益，只差开通时长。按年算下来平均每月不到 15 元，长期跟赛的用年档更省。
只想先跟一个赛季试试的，按月开更灵活，到期后权益停止，账号里的收藏与标记仍然保留。
02 为什么权益清单定在每周三更新？
移动端权益跟着赛事节奏走，每周三是固定刷新日。当周新增的回放提醒能力、可收藏的栏目范围，会在周三同步到已开通的账号上。
已经开通的不用重新操作，打开手机就是最新的那份清单。
03 开了移动端会员，桌面端也能用吗？
两套权益是分开配置的。移动端侧重即时回放提醒与收藏同步，桌面端给的是宽幅数据画布和整季导出能力。
习惯手机追进程、电脑做复盘的话，两边各开对应的服务，收藏在同一个账号下打通。
04 会员到期后，收藏和标记还在吗？
账号里的收藏与关键节点标记都会保留，重新开通后继续可用。数据不会因为到期被清掉。
观看权限到期后，回放与看板按未开通状态显示，你之前标记的节点仍然能在时间轴上找到。
回放留多久、看板刷多快
回放与看板是使用频率最高的两块。下面六条覆盖保留时长、变速播放、节点标记和刷新频率。
01 回放能留多久？
站内回放保留 180 天，从对局结束当天算起。赛季包覆盖范围内、仍在保留期的对局随时可以重看。
超过 180 天的对局会从回放列表里退出。需要长期留档的队伍，建议用全赛季数据导出档把整季内容存到自己的盘里。
02 回放能调速吗？关键节点能标吗？
支持 0.5 倍到 4 倍变速播放。复盘团战用 0.5 倍逐帧看，快速筛完整场用 2 倍以上过一遍。
关键节点可以直接在时间轴上标记并跳转。标记跟着账号走，手机标完在桌面打开还是同一套。
03 看板多久刷新一次？
数据看板支持 5 秒级刷新，对局进行中的经济与节奏曲线会持续更新，基本跟上直播节奏。
看板已经迭代 6 个大版本，当前版本 D6 新增了经济曲线分层对比与移动端快捷收藏。
04 分析维度包含哪几类？
对局时长、经济曲线、团战节奏和资源控制四类。前两类适合赛前研究对手节奏，团战节奏多用于赛后定位转折点。
资源控制看的是野区与推进之间的取舍，教练组排训练计划时用得最多。
05 全赛季数据导出档给的是什么？
888 元/年，覆盖当前赛季已收录对局的结果与四类分析维度。文件按对局与时段两层组织，字段结构固定。
导出后可以直接接进你自己的复盘表格，不用再手工抄一遍。
06 数据样本有多大，有没有现成的解读？
站内已收录 8,600 余场对局样本，覆盖 27 个省级地区的访问用户，样本量足够支撑季度维度的对比。
不想自己跑数的话，可以先看观察报告，每期挑几条经济曲线和时长趋势做拆解，看结论比看原始数据快。
换一台设备，东西还在不在
收藏、跨设备、手机与电脑的差别，是下单之后问得最多的一组。下面五条讲清哪些跟着账号走、哪些跟着浏览器走。
01 收藏之后怎么直达？
在页面右上角或底部快捷条点收藏即可。下次进站直接从对应栏目继续，跳过从首页一层层找的步骤。
收藏入口在滚动之后依然保留，长页面里不用回到顶部去找。
02 换一台设备，收藏还在吗？
同一个账号下的收藏跟着账号走。手机上收的栏目，桌面端登录后同样出现在快捷条里。
没有登录时的收藏只保存在当前浏览器，换设备或者清掉浏览器数据就会消失，长期使用建议保持登录。
03 手机和电脑看到的页面一样吗？
布局不一样。移动端是单列数据卡，适合碎片时间看单场结论；桌面端是宽幅数据画布，可以同时摊开多条经济曲线做对比。
内容本身一致，只是信息密度和排列方式按屏幕重新排过。
04 支持哪些设备？
页面按移动端优先适配，主流手机浏览器和桌面浏览器都能正常打开，看板在两种屏幕上都能完整展开。
平板横屏会落到接近桌面的宽幅布局，经济曲线的对比视图也能用。
05 页面加载变慢了怎么办？
先看网络状况，再确认是不是同时开着多个看板页面。看板每 5 秒拉一次数据，长时间挂着好几个标签页会明显拖慢速度。
关掉不用的页面，或者换成单列数据卡模式查看，通常就能恢复。
提了问题，多久有人接
上面几组解决的是规则性问题，剩下需要人工介入的部分，走站内表单最快。
01 费用和会员的问题怎么提？
优先走站内表单，提交后会按问题类型分到对应队列。费用、会员与数据导出分别由不同支持小组受理。
一个问题只进一条线，不会在你和不同人之间来回转述。
02 多久有人回？
工作日 9:00 至 18:00 在线受理，平均首次响应在 4 小时以内。
周末与节假日提交的问题，会在下一个工作日的队列里按顺序处理。
03 哪些问题不用提表单？
回放保留时长、变速倍数、看板刷新频率这类规则性问题，上面几组已经给出结论，直接翻对应的分组就行。
收藏和跨设备的问题，登录后先在收藏入口确认一次，多数情况能自己解决。
04 还想直接找人说呢？
联系页列出了日常咨询的渠道与服务时间，客服团队共 9 人，覆盖费用、会员和数据导出三块。
费用与会员的问题仍然建议先走表单，处理记录更完整，后续跟进也不用重复说明情况。